개인정보처리방침
맘껏(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1-1. 필수 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 본인인증 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 내·외국인 구분, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) | 회원가입 시 |
| 프로필 | 닉네임, 프로필 사진(최대 3장), 자기소개 | 온보딩 시 |
| 위치정보 | GPS 기반 현재 위치(위도·경도) | 앱 사용 중 (이용자 동의 시) |
| 자동 수집 | 기기 식별자, OS/앱 버전, IP 주소, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 푸시 토큰 | 앱 이용 중 상시 |
1-2. 선택 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 프로필 부가정보 | 키, 흡연 여부, 음주 여부, 종교 | 프로필 편집 시 |
| 직장 인증 | 국민건강보험공단 직장 가입 이력(회사명, 가입일자) | 인증 구독 신청 시 |
| 뱃지 인증 | 자산·연봉·학력·전문직 자격 증빙 이미지 | 뱃지 신청 시 |
| 결제·구독 | 앱스토어·플레이스토어 거래 ID, 구독 상태, 결제 이력(카드번호·계좌번호 미수집) | 구독 결제 시 |
| 채팅·신고 | 전송한 메시지 내용, 신고 사유·상세내용 | 서비스 이용 중 |
1-3. 수집 방법
- 이용자가 앱 내에서 직접 입력
- 본인인증 대행사(포트원 V2)를 통한 수집
- 앱 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 만 18세 이상 여부 확인
- 중복 가입 및 부정 이용 방지
- 매칭·채팅·피드·좋아요 등 서비스 제공
- 위치 기반 매칭 거리 계산
- 구독 결제 처리 및 유료 혜택 제공
- 직장 인증 및 뱃지 인증 심사
- 신고·차단 처리 및 커뮤니티 안전 유지
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (식별되지 않는 형태로 가공)
- 법령 및 약관 위반에 대한 조치
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 수집 목적이 달성되거나 이용자가 탈퇴할 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 항목은 관계 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속 로그 기록, IP 주소 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정이용·제재 기록(탈퇴 후 재가입 방지 목적) | 1년 | 이용약관 및 부정이용 방지를 위한 정당한 이익 |
| 본인인증 연계정보(CI/DI, 재가입 제한 목적) | 1년 | 이용약관 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물: 분쇄하거나 소각
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
6. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」에 따라 필요한 사항을 규정하여 관리·감독하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 데이터베이스·인증·파일 스토리지 운영 | 미국 |
| Stream.io, Inc. (Stream Chat) | 실시간 채팅 메시지 전송 및 저장 | 미국 |
| RevenueCat, Inc. | 구독 결제 상태 관리 및 영수증 검증 | 미국 |
| ㈜포트원 (PortOne V2) | 본인인증 및 결제 대행 | 대한민국 |
| ㈜카카오 | 직장 인증을 위한 카카오 간편인증 | 대한민국 |
| Expo (650 Industries, Inc.) / Apple APNs / Google FCM | 푸시 알림 발송 | 미국 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 이메일 라우팅 | 미국 |
| Apple Inc. / Google LLC | 앱 배포 및 인앱 결제 처리 | 미국 |
7. 국외 이전에 관한 고지
위 제6조 표에 표시된 바와 같이 일부 수탁자는 이용자의 개인정보를 미국 등 국외에서 처리합니다. 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가 및 일시, 이전 방법은 각 수탁자 항목과 같으며, 국외 이전을 원하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 앱 내 “프로필 > 프로필 수정” 메뉴에서 직접 정정할 수 있으며, “회원 탈퇴” 메뉴에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 본인 외 법정대리인 또는 위임받은 자가 권리를 행사하는 경우 위임장·신분증 사본 등을 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사 요청은 support@mamkkeot.com으로 접수해 주십시오.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 저장 시 암호화
- 접속 기록의 보관 및 점검
- 이용자의 프로필 사진, 증빙 이미지 등은 비공개 스토리지에 저장되며 단일 세션 단위의 임시 서명 URL로만 제공
- 정기적인 내부 관리계획 점검 및 담당자 교육
10. 쿠키·푸시 토큰 등 자동 수집 장치
서비스는 개인화된 이용 경험을 제공하기 위해 다음의 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
- 푸시 토큰: 매칭·메시지 알림 발송 목적. 기기 설정 또는 앱 내 알림 설정에서 수신을 거부할 수 있습니다.
- 기기 식별자: 부정이용 방지 및 장애 진단 목적.
- 웹사이트 쿠키: 본 웹사이트는 로그인 기능이 없으며, 접속 통계를 위한 최소한의 비식별 쿠키만 사용할 수 있습니다.
11. 만 18세 미만 이용자의 제한
회사는 만 18세 이상만 본 서비스를 이용할 수 있도록 하며, 본인인증 과정에서 연령이 확인되지 않은 경우 가입이 제한됩니다. 만 18세 미만 이용자의 개인정보는 수집하지 않으며, 수집 사실이 확인될 경우 지체 없이 해당 계정을 해지하고 정보를 파기합니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 한충현 (대표)
- 연락처: support@mamkkeot.com
13. 권익 침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 182
14. 개인정보처리방침의 변경
법령 및 내부 정책 변경에 따라 본 개인정보처리방침이 수정될 경우, 변경 내용은 웹사이트 및 앱 공지사항을 통해 시행 7일 전부터 고지합니다. 중대한 변경이 있을 경우 30일 전에 고지하고 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.